Несколько каналов продаж
Билеты продаются на вашем сайте и через партнеров. Нужны согласованные правила учета и обмена данными.
Мероприятия и водные маршруты
Разработка систем продажи билетов
Когда продажи, партнерские каналы и учет требуют своего решения. Проектируем билетную систему вокруг вашего процесса — от выбора события или маршрута до работы команды и партнеров.
01 / Выбор решения
Когда оправдана собственная система
Особая логика бизнеса
Маршруты, расписания, варианты услуг и работа сотрудников не укладываются в стандартные возможности готового продукта.
Связь с другими системами
Продажи должны быть частью вашего процесса. До оценки разбираем источники данных, доступные API и ответственность каждой системы.
Если стандартный билетный сервис закрывает ваши сценарии, собственная разработка может быть избыточной. Сравним ограничения, затраты на интеграцию и дальнейшую поддержку.
Готовый сервис, доработка или своя система?
Сначала проверьте ваши сценарии на готовом сервисе. Если ограничения затрагивают ключевые продажи, партнерский учет или работу сотрудников, сравните доработку действующей системы и собственную разработку. Учитывайте затраты на переход, интеграции и сопровождение.
| Критерий | Готовый сервис | Доработка системы | Заказная разработка |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | Сценарии укладываются в продукт, условия и интеграции подходят. | Базовая система работает, ограничений немного. | Ключевые процессы требуют иной логики и ролей. |
| Что проверить | Сценарий продажи, тарифы, API и экспорт данных. | Документацию, доступ к коду или API, возможность сопровождения. | Границы первой версии, источники данных, приемку и поддержку. |
| Партнерские продажи | Есть ли нужные квоты, комиссии и отчеты. | Можно ли добавить обмен без нарушения текущих продаж. | Какие правила едины для каналов и кто владеет данными. |
| Переход | Импорт данных и обучение сотрудников. | Совместимость изменений с текущей работой. | Поэтапное переключение, сверка данных и возможность отката. |
| Состав затрат | Подключение, тариф или комиссия, интеграция. | Аудит, доработка, тестирование и поддержка. | Разработка, инфраструктура, интеграции и сопровождение. |
02 / Практика
Наш опыт в билетных проектах
Водный туризм
Boattour
Сервис покупки билетов на водные маршруты Санкт-Петербурга. В проекте описаны виджет продажи для сайта и партнеров, сверки и аналитика продаж.
Изучить кейс Boattour →Спортивные мероприятия
Лига Героев
Сайт, система продажи билетов и корпоративный портал для социальных и спортивных проектов.
Изучить кейс Лиги Героев →03 / Состав проекта
Какие части системы обсудим
Путь покупателя
Выбор события или маршрута, доступность, оформление заказа, оплата и получение билета. Отдельно фиксируем отмены и возвраты.
Работу команды
Кто управляет расписанием и предложением, кто видит продажи и какие действия доступны каждой роли.
Партнерские продажи
Виджеты, обмен данными, сверки и отчеты. Определяем, какие партнерские сценарии нужны в первой версии.
Интеграции и эксплуатацию
Существующие сервисы, нагрузка в пиковые периоды, наблюдение за ошибками и порядок поддержки после запуска.
04 / Старт
От схемы продаж к оценке разработки
Начнем с ваших каналов продаж, типов билетов, ролей и существующих сервисов. После этого определим границы первой версии, зависимости от внешних систем и этапы реализации.
Сколько стоит билетная система?
Единой цены нет: виджет к существующему сервису и отдельная система с партнерскими кабинетами — разные проекты. Для оценки нужны сценарии, ожидаемая нагрузка и список интеграций.
Можно ли развивать действующую систему?
Сначала изучим ее устройство, документацию и ограничения. По результатам обсудим доработку, отдельный модуль или новую реализацию.
Что согласовать до перехода?
- Какие заказы, расписания и данные партнеров переносим и как сверяем результат?
- Что происходит при повторном уведомлении об оплате, отмене рейса или расхождении данных партнера?
- Как переключаем продажи, кто подтверждает успешный переход и когда возвращаем прежнюю систему?
Нужно приложение для покупателей или сотрудников?
Смотрите разработку мобильных приложений. Если задача — автоматизировать отдельный процесс с ИИ, изучите направление AI-автоматизации Mobecan.
Обсудим вашу билетную систему
Опишите, какие билеты вы продаете, кто участвует в продажах и какие системы уже используете. Это поможет определить границы проекта.